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Si por cualquier razón el Cliente no queda satisfecho por el producto adquirido, dispone de 15 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo. Las piezas a devolver deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El reembolso del importe íntegro del precio del producto se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que hayamos entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.
El Cliente podrá efectuar la devolución de su compra online en la tienda DONNA LARA:
Donna Lara
966 726 375
Avenida País Valenciano 37
03140 Guardamar del Segura (Alicante)
Los artículos a devolver deberán entregarse con su albarán de entrega, en perfecto estado, con las etiquetas correspondientes, etc.
¿Cuándo enviarán mi pedido y cuánto tardará?
Una vez realices el pedido recibirás un correo de confirmación.
Puedes seleccionar diferentes formas de envío:
- Correos Express: recibirás tu pedido en las próximas 24 o 48 horas desde la confirmación del pedido con un coste de 5,99€.
- Correos: recibirás tu pedido durante las próximas 72 horas. Dicho servicio será gratuito para compras superiores a 50€. Pedidos inferiores a 50€ tendrán un coste adicional de 2,99€.
Devoluciones
Para cualquier cambio o devolución puede ponerse en contacto con nosotros en info@donnalarashop.com o mediante el teléfono 966 726 375.
Según al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista (modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre), "el artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo las etiquetas".
En caso de recibir el pedido en mal estado, deberías anotarlo en el albarán ala recepción del mismo, así como notificarlo a Donna Lara mediante info@donnalarashop o llamanado al 966 726 375.
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